Вміти заздалегідь визначити хороший автосервіс з високою якістю послуг, швидким рішенням проблем клієнта – завдання вкрай складне. Найчастіше, власник автомобіля розуміє, що його вибір був помилковим вже заплативши за неякісні послуги. Сервісний центр – це опора і стратегічно важливий об’єкт для кожного автомобіліста.
Що таке станція техобслуговування
Сервісний центр з ремонту та обслуговування автомобілів, може бути орієнтований на роботу з автомобілями певної марки або моделі. Однак, переважна більшість СТО є універсальними.
Сьогодні можна скористатися послугами великих мережевих компаній, але є і компанії, що працюють у форматі “СТО біля будинку”.
Майстерність персоналу і перелік послуг, що надаються в чому визначають, наскільки автосервісу можна довіряти.
Які послуги надають станції техобслуговування
Залежно від виниклої проблеми, власник авто вибирає місце, де йому можуть допомогти з її усуненням. Дуже часто суть поломки не ясна, тому слід звернутися в сервіс, де є послуга діагностики.
Великою популярністю користуються СТО, що надають широкий спектр послуг:
- Діагностика несправностей і стану автомобіля;
- Значний ремонт;
- Дрібний ремонт;
- Заміна деталей;
- Налагодження та регулювання роботи окремих компонентів;
- Тюнінг і клінінгові послуги.
Багато сервісних центрів пропонують додаткові послуги, наприклад, проведення планового техогляду, передпродажну діагностику, відновлювальні та реставраційні роботи.
На що звертати увагу при виборі автосервісу
Є кілька важливих моментів, багато в чому визначають взаємини між сервісом і його клієнтами.
Перше, на що варто звернути увагу при виборі місця для регулярного обслуговування своєї машини – лояльність співробітників і їх клієнтоорієнтованість.
Якщо обслуговування ввічливе, клієнту пропонують повторно відвідати сервіс через час для профілактичного огляду транспортного засобу. Потім вносять авто в свою базу даних – це організація, що дорожить своїми клієнтами.
Другий важливий нюанс – гарантія на надані роботи. Майстри, впевнені в якості своїх послуг легко надають гарантію на термін до півроку.
І останнє, але не менш важливе – чистота і комфорт на станції техобслуговування.
